CRM Zadarma Online

gratis 8,1 9

Il CRM Zadarma è un servizio legato al centralino telefonico virtuale di Zadarma che offre il necessario per la gestione dei clienti di un'azienda

Pubblicità

Il CRM del centralino telefonico virtuale di Zadarma

16 ottobre 2019
8 / 10

Hai un'azienda e hai bisogno di dotarla di un centralino per disporre di un sistema telefonico? Non hai bisogno di cercare oltre: l'opzione più semplice e veloce è Zadarma, un servizio di centralino virtuale nel cloud con cui non dovrai acquistare attrezzature né richiedere nuove linee. La rete è già creata, è ospitata sui server dell'operatore e ci si connette via Internet, ottenendo un numero virtuale in più di 100 paesi.

Avrai a portata di mano diverse funzioni come il menù vocale, la registrazione e le statistiche delle chiamate, la segreteria telefonica, il trasferimento, la risposta e l'inoltro... Il tutto con una configurazione semplice e veloce a cui, come utente, puoi accedere dall'area personale. Un centralino virtuale con funzioni di sistema di menù vocale, trasferimento e intercettazione delle chiamate, registrazione delle conversazioni, inoltro condizionato e non condizionato delle chiamate, saluto vocale automatico e collegamento con linee alternative.

Gestisci i rapporti con i tuoi clienti con ZCRM

Inoltre, tra i principali servizi offerti, troviamo il CRM Zadarma, un CRM integrato con cui collegare la gestione della clientela al centralino. Grazie a questo modulo, il rapporto telefonico con il cliente e tutto ciò che ne deriva sarà registrato in modo organizzato. Offre funzioni come le seguenti:

  • Semplice interfaccia utente.
  • Integrazione con il centralino virtuale di Zadarma.
  • Funzionamento congiunto per più di 50 dipendenti.
  • Chiamate con un solo clic dal browser.
  • Finestre pop-up con schede cliente che facilitano il lavoro dell'operatore.
  • Comoda visualizzazione delle attività correnti nell'elenco o nel calendario.
  • Integrazione automatica con le statistiche e registrazione delle chiamate.
  • Inoltro delle chiamate al responsabile o, in sua mancanza, al primo agente disponibile.
  • Creazione automatica di lead.
  • Esportazione e importazione dei database dei clienti ospitati in altri sistemi CRM.

La telefonia via Internet offre un vantaggio significativo rispetto alla telefonia tradizionale ed è il fatto che l'attività non deve essere limitata ad una specifica area geografica, e può quindi avere un ufficio o un posto di lavoro collegato all'azienda in qualsiasi luogo del pianeta. È una soluzione perfetta per le piccole imprese ma con attività all'estero, come per esempio un negozio online o un call center. Il CRM che offre fornisce un valore aggiunto per gestire il rapporto business-client, potendo così offrire un servizio più preciso e personalizzato.

Elies Guzmán

Laureato in Storia e, successivamente, in Documentazione, ho più di dieci anni di esperienza nel testare e scrivere di applicazioni: recensioni, guide, articoli, notizie, trucchi... Sono stati innumerevoli, soprattutto su Android, sistema...

Erika Cecchetto

Erika Cecchetto

Caratteristiche